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BSI C5 testierte Infrastruktur · 100% EU-Hosting · Zugelassen für Gesundheitsdaten

Betriebswissen — in Sekunden abrufbar.

DRUVIS ist die KI-Plattform, die Arbeitsanweisungen, Handbücher und Unternehmensrichtlinien in sofort nutzbare Antworten verwandelt.

Ergebnisse aus dem Praxiseinsatz bei SGUJ Prüfdienst

70%
weniger Rückfragen an die Zentrale
15h
pro Woche eingespart
47
Dokumente digitalisiert
ca. 10s
bis zur qualifizierten Antwort
Funktionen

Eine Plattform für Ihr gesamtes Betriebswissen.

Kein Schulungsaufwand, keine IT-Abteilung nötig. DRUVIS funktioniert ab Tag 1.

KI-gestützte Suche

Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache. DRUVIS findet die Antwort — auch wenn Sie den genauen Begriff nicht kennen.

BSI C5 & DSGVO

BSI C5 testierte Infrastruktur, zugelassen für medizinische Daten. Ihre Betriebsdokumente sind hier sicherer als in jedem Aktenschrank.

Mandantenfähig

Vollständige Datentrennung pro Kunde oder Abteilung. Perfekt für Unternehmensgruppen und Dienstleister.

E-Mail-Integration

Fragen per E-Mail senden, KI-Antwort zurückbekommen. Auch weitergeleitete Threads werden verstanden.

KI-Schulungsentwürfe

Automatisch generierte Schulungen aus Ihren Dokumenten. Optional wiederkehrend — perfekt für jährliche Unterweisungen.

Dokumentenverwaltung

Hochladen, nativ bearbeiten, versionieren. Die KI bezieht sich immer auf die aktuellste Version — veraltete Antworten ausgeschlossen.

Live Demo

Erleben Sie DRUVIS.

Kein Video, kein PDF. Testen Sie die Plattform direkt hier.

🔒 druvis.app

DRUVIS – Wöchentlicher Bericht

Zeitraum: 17.02.2026 – 24.02.2026

87
Anfragen gesamt
142.580
Tokens verbraucht
2.840ms
Ø Antwortzeit

📊 Nutzung pro Benutzer

BenutzerAnzahl Anfragen
s.mueller28
t.schmidt22
a.weber19
m.fischer11
k.wagner7

🏢 Nutzung pro Abteilung

AbteilungAnzahl Anfragen
Technik38
Verwaltung24
Außendienst16
Lager9

🔥 Top 8 häufigste Fragen

RangFrageHäufigkeit
🥇 #1Prüffristen Bürogeräte nach DGUV V3?12x
🥈 #2Wartungsintervalle Lagerbereich?9x
🥉 #3Isolationswiderstand Grenzwerte?8x
4️⃣ #4Pausenregelung für Außendienst?7x
5️⃣ #5FI-Schutzschalter Auslösezeit Norm?6x
6️⃣ #6Urlaubssperre während Großaufträgen?5x
7️⃣ #7Schutzleiterwiderstand Messverfahren?4x
8️⃣ #8Synchronisieren der Prüfprotokolle?3x

📝 Letzte Anfragen

s.mueller24.02.2026 14:32
Frage: Welche Prüffristen gelten für Bürogeräte nach DGUV V3?
Antwort: Gemäß DGUV Vorschrift 3 müssen Bürogeräte alle 2 Jahre geprüft werden. Ortsfeste Anlagen jährlich. Quelle: AA_0012_Prueffristen.pdf
t.schmidt24.02.2026 11:15
Frage: Wartungsintervalle für Geräte im Lagerbereich?
Antwort: Im Lagerbereich gelten verkürzte Intervalle: ortsveränderliche Geräte alle 6 Monate, stationäre Anlagen jährlich. Quelle: AA_0008_Lager.pdf
a.weber23.02.2026 16:48
Frage: Wie ist die Pausenregelung für Außendienstmitarbeiter?
Antwort: Für Außendienstmitarbeiter gilt: Nach 6 Stunden 30 Min Pause, nach 9 Stunden 45 Min. Fahrzeiten zählen als Arbeitszeit. Quelle: AA_0001_Pausenregelung.pdf
1. Eingehende E-Mail
Von: mitarbeiter@unternehmen.de
An: frage@druvis.app
Betreff: WG: Wartungsintervalle Lagerbereich

Hallo, welche Prüffristen gelten für die Geräte im Lagerbereich? Ein Kollege hat die Frage weitergeleitet, siehe unten.

--- Weitergeleitete Nachricht ---
Von: kollege@unternehmen.de
„Bitte klären, ob wir die Geräte im Lager diesen Monat prüfen müssen.“
2. DRUVIS verarbeitet
✓ E-Mail empfangen
✓ Thread erkannt (WG:)
✓ 2 E-Mails im Thread analysiert
✓ Subject extrahiert: „Wartungsintervalle Lager“
✓ Hybrid-Search: 3 Dokumente gefunden
▶ KI generiert Antwort...
3. Automatische Antwort (4.2s)
An: mitarbeiter@unternehmen.de
Betreff: Re: Wartungsintervalle Lagerbereich

Ortsveränderliche Betriebsmittel im Lagerbereich müssen gemäß DGUV V3 alle 6 Monate geprüft werden (erhöhte Beanspruchung).

Ortsfeste Anlagen: alle 4 Jahre.

📄 Quelle: AA_0008_Prüfintervalle.pdf, AA_0012_Lager.pdf
Schulungsverwaltung
← Zurück zum Wiki
+ Neue Schulung
Titel Kategorie Intervall Status Pflicht Aktionen
KI-Nutzung gemäß EU AI Act
Pflichtschulung für alle Mitarbeiter
Compliance ↻ Jährlich Aktiv Pflicht ZuweisenBearbeiten
Arbeitsschutz: Elektrische Betriebsmittel
DGUV V3 Grundlagen & Sicherheit
Sicherheit ↻ Jährlich Aktiv Pflicht ZuweisenBearbeiten
DSGVO: Umgang mit Kundendaten
Datenschutz-Grundverordnung im Arbeitsalltag
Datenschutz ↻ Halbjahr Aktiv Pflicht ZuweisenBearbeiten
Brandschutzunterweisung 2026
Jährliche Brandschutzunterweisung
Sicherheit ↻ Jährlich Entwurf Optional VeröffentlichenBearbeiten
Prüfverfahren nach DGUV Vorschrift 3 – Schulungsentwurf
92%
Automatisch generiert aus 4 Arbeitsanweisungen. Umfasst Prüffristen, Messverfahren und Grenzwerte für ortsveränderliche Betriebsmittel.
Sicherheit 🕑 ~20 Min Generiert: 26.02.2026
Quellen:
AA_0005_Messwerte.pdf AA_0008_Prüfintervalle.pdf AA_0003_Schutzklassen.pdf AA_0012_Baustelle.pdf
Prüfen & Bearbeiten Veröffentlichen Ablehnen
Pausenregelung & Arbeitszeitgesetz – Einweisung
87%
Basierend auf der Betriebsvereinbarung und ArbZG §4. Erklärt Pausenzeiten, Sonderregelungen im Außendienst und Dokumentationspflichten.
Prozesse 🕑 ~10 Min Generiert: 25.02.2026
Quellen:
AA_0001_Pausenregelung.pdf AA_0022_Arbeitszeit.pdf
Prüfen & Bearbeiten Veröffentlichen Ablehnen
FI-Schutzschalter: Prüfung & Verhalten im Störfall
74%
Entwurf zu RCD-Prüfungen, Auslösegrenzen und Notfallverhalten. Konfidenz niedriger, da Quelldokument teils veraltet.
Sicherheit 🕑 ~15 Min Generiert: 24.02.2026
Quellen:
AA_0007_FI_Schutzschalter.pdf
Prüfen & Bearbeiten Ablehnen
4
Aktive Schulungen
3
Pflichtschulungen
78%
Abschlussrate
2
Überfällig
Schulungsfortschritt pro Schulung
Schulung Zugewiesen Abgeschlossen Überfällig Quote
KI-Nutzung (EU AI Act) 12 10 2
Arbeitsschutz: Elektr. Betriebsmittel 8 6 0
DSGVO: Umgang mit Kundendaten 12 9 0
Brandschutzunterweisung 2026 12 12 0
Dokumentenverwaltung
Verwalten Sie Arbeitsanweisungen mit Versionierung und Revisionssystem.
Neues Dokument hochladen
Datei auswählen… Hochladen
Dateien im Cloud Storage
Klicken Sie Bearbeiten, um ein Dokument zur Bearbeitung mit Versionierung zu importieren. Die KI bezieht sich immer auf die aktuellste Version.
Dateiname Kategorie Größe Hochgeladen Aktionen
AA_0001_Pausenregelung.pdf Arbeitsanweisungen 0.24 MB 14.01.2026 Download Bearbeiten Löschen
AA_0003_Schutzklassen.pdf Arbeitsanweisungen 0.31 MB 14.01.2026 Download Bearbeiten Löschen
AA_0005_Messwerte_Grenzwerte.pdf Arbeitsanweisungen 0.19 MB 12.01.2026 Download Bearbeiten Löschen
AA_0008_Lager.pdf Arbeitsanweisungen 0.16 MB 10.01.2026 Download Bearbeiten Löschen
AA_0012_Prueffristen.pdf Arbeitsanweisungen 0.28 MB 08.01.2026 Download Bearbeiten Löschen
AA_0015_Synchronisieren.pdf Prozesse 0.13 MB 06.01.2026 Download Bearbeiten Löschen
PP_2025_Q4_Buerogeraete.pdf Prüfprotokolle 0.53 MB 20.12.2025 Download Bearbeiten Löschen
AA_0021_Erstpruefung_Ablauf.pdf Arbeitsanweisungen 0.27 MB 15.12.2025 Download Bearbeiten Löschen
Verwaltete Dokumente + Neues Dokument
Importierte und bearbeitete Dokumente mit Versionierung. Die KI-Suche bezieht sich immer auf die aktuellste Version — Änderungen sind sofort verfügbar.
Pausenregelung
AA-0001 · v2.1
Bearbeiten Historie
Veröffentlicht Arbeitsanweisungen 4 Revisionen 14.01.2026
Schutzklassen nach DIN VDE
AA-0003 · v1.3
Bearbeiten Historie
Veröffentlicht Arbeitsanweisungen 3 Revisionen 14.01.2026
Messwerte und Grenzwerte
AA-0005 · v3.0
Bearbeiten Historie
Veröffentlicht Arbeitsanweisungen 6 Revisionen 12.01.2026 Reindex ausstehend
Prüffristen DGUV V3/V4
AA-0012 · v2.0
Bearbeiten Historie
Veröffentlicht Arbeitsanweisungen 2 Revisionen 08.01.2026
Erstprüfung Ablauf (Entwurf)
AA-0021 · v0.3
Bearbeiten Historie
Entwurf Arbeitsanweisungen 3 Revisionen 15.12.2025
Lagerordnung (alt)
AA-0008 · v1.0
Bearbeiten Historie
Archiviert Arbeitsanweisungen 1 Revision 10.01.2026
Plattform

Was DRUVIS für Sie tun kann.

Fünf Kernfunktionen, die den Unterschied machen.

KI-Suche

Fragen stellen statt Ordner durchsuchen.

Ihre Mitarbeiter stellen eine Frage in natürlicher Sprache — DRUVIS durchsucht alle Dokumente und liefert eine fundierte Antwort mit Quellenangabe.

  • Antworten in ca. 10 Sekunden
  • Immer mit nachprüfbarer Quellenangabe
  • Versteht auch ungenaue Formulierungen

Hybride Suche

Keyword + Semantik parallel

Quellenangabe

Jede Antwort referenziert das Originaldokument

Google Gemini AI

BSI C5 testiert, 100% EU

E-Mail

Eine E-Mail genügt.

Ihre Mitarbeiter schicken eine Frage per E-Mail. DRUVIS erkennt weitergeleitete Threads, versteht den Kontext und antwortet automatisch.

  • Automatische Thread-Erkennung
  • Antwort in unter 5 Minuten
  • Kein Login nötig — E-Mail reicht

E-Mail senden

Frage an die DRUVIS-Adresse schicken

KI verarbeitet

Thread-Erkennung, Suche, Antwortgenerierung

Antwort erhalten

Per E-Mail mit Quellenangabe

Sicherheit

Sicher genug für Patientenakten — erst recht für Ihre Betriebsdokumente.

DRUVIS läuft auf BSI C5 testierter Google Cloud Infrastruktur. Dieselbe Plattform, auf der Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister medizinische Daten nach Art. 9 DSGVO verarbeiten. Ihre Arbeitsanweisungen und Betriebsdokumente genießen damit den höchsten verfügbaren Datenschutzstandard.

  • BSI C5 Testat (Typ 1 + Typ 2) — höchster deutscher Cloud-Standard
  • Zugelassen für Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO, § 203 StGB)
  • ISO 27001, 27017, 27018 & SOC 2/3 zertifiziert
  • Hosting in Frankfurt & Niederlande — kein Drittlandtransfer
  • Separate Datenbank & Speicher pro Mandant
  • Zero Data Retention — Google speichert keine Anfragen

BSI C5 testiert

Höchster deutscher Cloud-Sicherheitsstandard

Isolierte Infrastruktur

Eigene DB, eigener Storage, eigene Secrets

Audit-Trail

Wer fragt was, wann — volle Transparenz

Schulungen

KI-Schulungsentwürfe — automatisch generiert.

DRUVIS analysiert Ihre Dokumente und erstellt automatisch Schulungsentwürfe für neue Mitarbeiter, Unterweisungen oder Auffrischungen — ohne manuellen Aufwand. Optional als wiederkehrende Schulung mit frei wählbarem Intervall.

  • Schulungsinhalte aus Ihren eigenen Dokumenten
  • Automatische Generierung per Zeitplan
  • Optional wiederkehrend: jährlich, halbjährlich oder individuell
  • Entwurf bearbeiten, freigeben, verteilen

Dokumente analysieren

KI liest Ihre Arbeitsanweisungen und Richtlinien

Entwurf erstellen

Strukturierter Schulungsentwurf mit Lernzielen

Freigeben & verteilen

Per E-Mail an das Team — optional wiederkehrend

Dokumente

Hochladen, bearbeiten, versionieren — die KI kennt immer den aktuellsten Stand.

Laden Sie Dateien in den Cloud-Speicher und importieren Sie sie zur Bearbeitung. DRUVIS führt automatisch Revisionshistorie, versioniert jede Änderung und indexiert den Inhalt für die KI-Suche. Die KI bezieht sich immer auf die neueste Version — veraltete Antworten gehören der Vergangenheit an.

  • GCS-Dateien hochladen, kategorisieren und durchsuchen
  • Dokumente nativ im System bearbeiten (Markdown-Editor mit Vorschau)
  • Automatische Versionierung (Minor/Major) mit Revisionshistorie
  • KI-Suche bezieht sich immer auf die aktuellste Version
  • Eigener GCS-Bucket pro Mandant — vollständige Datentrennung

Dateien (GCS)

Hochladen, kategorisieren, durchsuchen — auch in Inhalten

Bearbeiten

Nativ im System ändern — Markdown-Editor mit Live-Vorschau

Versionieren

Jede Änderung nachvollziehbar — Rollback jederzeit möglich

Preise

Transparent. Fair. Monatlich kündbar.

Jeder Plan enthält 15 Mio. KI-Tokens pro Monat. Keine versteckten Kosten.

Kostenrechner: Was sparen Sie mit DRUVIS?
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  • KI-Suche
  • 15 Mio. Tokens inkl.
  • E-Mail-Integration
  • KI-Schulungsentwürfe
Kontakt aufnehmen
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  • 15 Mio. Tokens inkl.
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  • 15 Mio. Tokens inkl.
  • SLA & 24/7 Support
  • Custom-Integration
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Alle Pläne enthalten 15 Mio. KI-Tokens/Monat.
Weitere 15 Mio. Tokens für 89 €/Monat zubuchbar.

Kontakt

Lassen Sie sich DRUVIS zeigen.

30-Minuten Demo. Keine Verpflichtung. Wir zeigen Ihnen die Plattform mit Ihren eigenen Dokumenten.

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Ihre Demo-Anfrage wurde erfolgreich gesendet. Oliver Glowalla wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

DRUVIS by SGUJ Prüfdienst

Am Markt 18
26409 Wittmund

Direkt erreichen

Telefon: +49 (0)4462 – 958 275 00
E-Mail: oliver@glowalla.de

Antwort innerhalb von 24 Stunden
Über uns

Die Geschichte hinter DRUVIS

Aus dem Handwerk. Für das Handwerk.

DRUVIS entstand nicht am Reißbrett – sondern aus einem Gespräch zwischen Vater und Sohn, einem echten Problem und der Frage: Was wäre, wenn das Wissen einfach da wäre, wenn man es braucht?

🎯

Mein Name ist Oliver Glowalla. Ich leite gemeinsam mit meinem Vater Sven den SGUJ Prüfdienst in Wittmund – ein Familienunternehmen mit rund 50 Mitarbeitern, das elektrische Sicherheitsprüfungen nach DGUV V3 und V4 für Schulen, Behörden und Kommunen in ganz Norddeutschland durchführt.

B.Sc. Betriebswirtschaft, aufgewachsen im Handwerk. Mein Vater führt das Unternehmen als Handwerksmeister mit Erfahrung und Kundennähe. Ich ergänze das mit Analytik, Automatisierung und dem Blick für Skalierung. Genau diese Kombination steckt auch in DRUVIS.

Kapitel 1 – September 2025

Ein Anruf, der alles ins Rollen brachte

Mein Vater war im Urlaub. Ich saß im Home-Office in Münster – über 200 Kilometer vom Betrieb in Wittmund entfernt. Ein Kollege im Büro vor Ort hatte ein technisches Problem. Keiner konnte helfen, weil die beiden, die solche Dinge normalerweise klären, nicht da waren.

Ich sagte: „Wir müssen die Urlaubsregelung so gestalten, dass immer einer von uns vor Ort ist.“

Mein Vater sah das anders: „Wieso schaffen wir nicht Strukturen, dass sich solche Dinge regeln lassen – auch wenn wir nicht vor Ort sind? Weil wir nicht immer vor Ort sein können.“

Das war der Satz, der alles verändert hat. Kein Workaround, keine Personalplanung – sondern ein System, das Wissen zugänglich macht, unabhängig von einzelnen Personen.

Kapitel 2 – Die Idee

Ein Förderprojekt. Ein langes Wochenende. 200 Stunden.

Zur gleichen Zeit nahmen wir am Projekt „Digitalisierungswerkstatt KI“ der Handwerkskammer Ostfriesland in Aurich teil. Der perfekte Rahmen – und ich beschloss, die Idee meines Vaters als Projektarbeit umzusetzen.

Die Antworten waren atemberaubend gut und präzise. Nicht wie eine Suchmaschine, die Keywords braucht, sondern wie ein Kollege, der mitdenkt.

01

Langes Wochenende

Erster funktionierender Prototyp – Proof of Concept steht.

02

~200 Stunden

Infrastruktur, Logik und alle 47 Arbeitsanweisungen eingebunden.

03

Live im Betrieb

50 Mitarbeiter nutzen das System – Rückfragen sinken sofort um 70%.

–70%
weniger Rückfragen im operativen Alltag
15h
wöchentliche Zeitersparnis durch sofortige Antworten
Tag 1
produktiv – neue Mitarbeiter finden Antworten selbst
Kapitel 3 – Der Beweis

Sonntagabend. Ein neuer Kollege. Eine Frage an das System.

Einer unserer Mitarbeiter – gerade frisch angefangen – sollte am Montag seinen ersten Auftrag bei einem Kunden durchführen. Dieser eine Kunde hatte eine Sonderanforderung: IT-Geräte sollten separat gekennzeichnet werden, getrennt von den übrigen Prüfungen. Das Verzwickte: Diese Anforderung galt nur für diesen einen Kunden.

In der Vergangenheit war genau das immer wieder schiefgegangen. Vergessen, übersehen, nicht kommuniziert – und dann kamen Rückfragen, Nacharbeiten, zusätzlicher Aufwand.

Dieser Kollege hat sich am Sonntagabend selbstständig mit dem System hingesetzt. Er fragte: „Was muss ich bei diesem Kunden beachten?“ – und bekam die perfekte Antwort. Alle Sonderanforderungen, klar und vollständig.

Am Montag hat er es auf Anhieb richtig gemacht. Keine Rückfragen. Kein Nacharbeiten. Kein Anruf beim Chef.

01

Sonntagabend

Neuer Kollege bereitet sich eigenständig über das System vor.

02

Eine Frage

Das System liefert alle Sonderanforderungen – klar und vollständig.

03

Montagmorgen

Erster Einsatz, alles richtig. Keine Rückfragen, keine Nacharbeit.

Kapitel 4 – Die Handwerkskammer

Von der Projektarbeit zum Multiplikator

Das SGUJ-Wiki war als Projektarbeit im Rahmen der Digitalisierungswerkstatt entstanden – betreut von Daniel Bigl, Berater für Innovation und Technologie bei der Handwerkskammer Ostfriesland in Aurich. Doch was als Förderprojekt begann, entwickelte sich schnell zu einer echten Partnerschaft.

Daniel begann, das SGUJ-Wiki in seinen eigenen KI-Schulungen und Veranstaltungen der Handwerkskammer zu erwähnen – als konkretes Praxisbeispiel dafür, was ein Handwerksbetrieb mit KI erreichen kann.

Dann meldete sich ein branchenfremdes Unternehmen: Ein Sanitätshaus hatte in einer dieser Schulungen von unserem System gehört – für medizinisches Fachwissen, Datenschutzprozesse, Mitarbeiter-Onboarding. Ein komplett anderer Kontext, aber dasselbe Problem: Betriebswissen, das in Köpfen steckt und zugänglich gemacht werden muss.

Vorher – SGUJ-Wiki

Ein internes Projekt

Was als Projektarbeit begann: ein KI-gestütztes Wiki für unseren eigenen Betrieb. Intern hat es alles verändert – weniger Fehler, weniger Nacharbeiten, weniger Rückfragen. Aber der Name „SGUJ-Wiki“ war ein interner Arbeitstitel, kein Produkt.

Jetzt – DRUVIS

Eine eigene Marke

DRUVIS – zusammengesetzt aus Druide, dem keltischen Wissenshüter, und dem lateinischen vis für Kraft und Stärke. Ein Name, der ausdrückt, was das Produkt tut: Wissen bewahren und mit Stärke zugänglich machen.

„Ich habe DRUVIS nicht gebaut, weil ich ein Startup gründen wollte. Ich habe es gebaut, weil ich ein Problem lösen wollte – und dann gemerkt, dass es nicht nur meins ist.“

— Oliver Glowalla, Geschäftsführer SGUJ Prüfdienst
Kapitel 6 – Das Netzwerk

Über drei Ecken zum richtigen Menschen

Über den Wirtschaftsförderkreis Wittmund und die JadeBay lernte ich Michael Ewertz von Huebinet kennen. Michael stellte den Kontakt her zu Christoph Krause, Leiter des Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk in Koblenz.

Christoph war begeistert – nicht nur vom System, sondern von der Kombination aus intelligentem Dokumentenzugriff, automatischen Schulungsentwürfen und dem integrierten EU AI Act Compliance-Modul. Er gab mir konkrete Verbesserungsvorschläge und wurde zum Mentor.

🏗

Wirtschaftsförderkreis

Über regionale Netzwerke in Wittmund und die JadeBay entstehen erste Kontakte.

🌐

Michael Ewertz

Huebinet stellt den entscheidenden Kontakt zu Christoph Krause her.

🎤

Christoph Krause

KI-Experte im Handwerk wird zum Mentor – und zum wichtigsten Multiplikator.

Kapitel 7 – Der krönende Abschluss

Zukunft Handwerk 2026. München.

Am 4. und 5. März 2026 findet in München die Zukunft Handwerk statt – die größte Leitmesse für das Handwerk in Deutschland. Christoph Krause baut DRUVIS in seine Keynote ein:

„Der neue Azubi heißt KI – und arbeitet in jedem Gewerk“

Ein anerkannter KI-im-Handwerk-Multiplikator, der vor Fachpublikum auf einer der wichtigsten Handwerksmessen Deutschlands ein Produkt vorstellt, das in einem Elektroprüfbetrieb in Ostfriesland entstanden ist.

🏗

HWK Ostfriesland

Digitalisierungswerkstatt KI – wo das SGUJ-Wiki als Projekt geboren wurde.

🌐

Regionale Netzwerke

Wirtschaftsförderkreis, JadeBay und Huebinet öffnen die richtigen Türen.

🎤

Keynote München

Christoph Krause präsentiert DRUVIS vor dem Fachpublikum der Zukunft Handwerk 2026.

Vision

Jeder Betrieb hat einen digitalen Wissensassistenten – KI ist kein Luxus, sondern Standard.

Wir glauben, dass die Digitalisierung im Handwerk und Mittelstand nicht an fehlender Technik scheitert, sondern an fehlender Passung. DRUVIS schließt diese Lücke.

Mission

Betriebliches Wissen für jeden Mitarbeiter jederzeit verfügbar machen.

DRUVIS verwandelt Arbeitsanweisungen, Handbücher und Erfahrungswissen in einen intelligenten Assistenten, der antwortet, wenn man ihn braucht – nicht erst nach drei Anrufen und einer halben Stunde Suche.

Klingt nach einem Problem, das Sie kennen?

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Impressum

Verantwortlich

Sven Glowalla

Am Markt 18

26409 Wittmund

Kontakt

SGUJ Prüfdienst Sven Glowalla und Junior

Am Markt 18

26409 Wittmund

Telefon: +49 (0)4462 - 958 275 00

E-Mail: firma@glowalla.de

Disclaimer – rechtliche Hinweise

§ 1 Haftung für Inhalte

Die Inhalte dieser Plattform wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte übernehmen wir jedoch keine Gewähr. Die in diesem Wissensmanagement-System hinterlegten Informationen dienen der internen Unterstützung und ersetzen keine fachliche Beratung oder verbindliche Anweisungen. Eine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der bereitgestellten Informationen entstehen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

§ 2 Externe Links

Diese Plattform kann Verknüpfungen zu Websites Dritter enthalten („externe Links“). Diese Websites unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber. Zum Zeitpunkt der Verlinkung wurden die externen Inhalte auf mögliche Rechtsverstöße überprüft; solche waren nicht erkennbar. Eine fortlaufende Kontrolle der verlinkten Inhalte ist ohne konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverstöße nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverstößen werden betroffene Links unverzüglich entfernt.

§ 3 Urheber- und Leistungsschutzrechte

Die auf dieser Plattform veröffentlichten Inhalte unterliegen dem deutschen Urheber- und Leistungsschutzrecht. Jede Verwertung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters oder jeweiligen Rechteinhabers. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die unerlaubte Vervielfältigung oder Weitergabe von Inhalten ist nicht gestattet.

§ 4 Vertraulichkeit

Die über diese Plattform bereitgestellten Inhalte sind ausschließlich für autorisierte Nutzer bestimmt. Die Weitergabe von Zugangsdaten oder Inhalten an unbefugte Dritte ist untersagt.

§ 5 Besondere Nutzungsbedingungen

Soweit besondere Bedingungen für einzelne Nutzungen dieser Plattform von den vorgenannten Paragraphen abweichen, wird an entsprechender Stelle ausdrücklich darauf hingewiesen. In diesem Fall gelten die besonderen Nutzungsbedingungen im jeweiligen Einzelfall.

Datenschutzerklärung

Stand: Februar 2026

1. Verantwortlicher

SGUJ Prüfdienst Sven Glowalla und Junior

Am Markt 18

26409 Wittmund

E-Mail: firma@glowalla.de

Telefon: +49 (0)4462 - 958 275 00

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Benutzer-Account:

  • Username und Passwort (gehashed mit bcrypt)
  • E-Mail-Adresse
  • Vollständiger Name
  • Abteilung
  • Rolle (Admin/Editor/Viewer)

Nutzungsdaten:

  • Fragen an das Wiki-System
  • Generierte Antworten
  • Zeitpunkt der Nutzung
  • Verwendete Dokumente

Kontaktformular (Demo-Anfrage):

  • Name und Unternehmen
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (falls angegeben)
  • Mitarbeiteranzahl und Branche (falls angegeben)
  • Nachricht / Freitext

3. Zweck der Verarbeitung

  • Bereitstellung des KI-gestützten Wissensmanagementsystems
  • Authentifizierung und Zugriffskontrolle
  • Qualitätssicherung und Compliance
  • Verbesserung des Systems
  • Bearbeitung von Demo-Anfragen und Kontaktaufnahme (Kontaktformular)

4. Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Die Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung des Arbeitsvertrags bzw. des Nutzungsvertrags für das Wissensmanagementsystem.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen): Die Verarbeitung der Kontaktformulardaten erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Demo-Anfrage und zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Das Unternehmen hat ein berechtigtes Interesse an einem effizienten Wissensmanagement. Sie haben das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen (siehe Abschnitt 7).

5. Speicherdauer

  • Benutzer-Accounts: Solange das Arbeitsverhältnis bzw. die Nutzungsberechtigung besteht
  • Query-Logs: 12 Monate (automatische Löschung)
  • Dokumente: Solange geschäftlich erforderlich
  • Kontaktformular-Daten: 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage, sofern kein Vertragsverhältnis zustande kommt

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Weitergabe an Dritte / Auftragsverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich an folgende Auftragsverarbeiter weitergegeben:

Google Cloud Platform (Infrastruktur)

Hosting, Datenbank, Speicher

EU-Region Frankfurt (europe-west3)

Google Vertex AI (KI-Verarbeitung)

Gemini AI über Vertex AI

EU-Region Niederlande (europe-west4)

BSI C5 Testat – höchster deutscher Cloud-Sicherheitsstandard:

Google Cloud verfügt über das BSI C5 Testat (Typ 1 und Typ 2) des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik. Dieses Testat ist der maßgebliche Sicherheitsstandard für Cloud-Dienste in Deutschland und Voraussetzung für den Einsatz im öffentlichen Sektor und im Gesundheitswesen.

Zugelassen für Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO):

Die eingesetzte Infrastruktur erfüllt die Anforderungen zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO – einschließlich medizinischer Daten und Patientenakten. Krankenhäuser, Gesundheitsdienstleister und Unternehmen mit Berufsgeheimnispflicht (§ 203 StGB) verarbeiten auf derselben Plattform täglich sensible Patientendaten.

Das bedeutet für Ihre Betriebsdokumente: Wenn eine Infrastruktur für die sensibelsten Daten überhaupt zugelassen ist, sind Ihre Arbeitsanweisungen, Handbücher und Betriebsrichtlinien dort maximal geschützt.

Datenschutzgarantien im Detail:

  • Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO vorhanden
  • Zero Data Retention: Ihre Anfragen werden von Google weder gespeichert noch für KI-Training verwendet
  • Alle Daten verbleiben in der EU – kein Drittlandtransfer gemäß Art. 44ff DSGVO
  • BSI C5 Testat (Typ 1 + Typ 2) – höchster deutscher Cloud-Standard
  • ISO 27001 (Informationssicherheit), ISO 27017 (Cloud-Sicherheit), ISO 27018 (Datenschutz in der Cloud)
  • SOC 2 und SOC 3 (Service Organization Controls)
  • Verschlüsselung in Transit (TLS 1.3) und at Rest (AES-256)
BSI C5 ISO 27001 ISO 27017 ISO 27018 SOC 2/3 Zero Data Retention 100% EU Art. 9 DSGVO

Eine Weitergabe an sonstige Dritte oder an Empfänger außerhalb der EU findet nicht statt.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
  • Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Export Ihrer Daten in einem gängigen Format
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Im Falle eines Widerspruchs prüfen wir, ob zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorliegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: firma@glowalla.de

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen

Prinzenstraße 5, 30159 Hannover

Telefon: +49 (0)511 120-4500

E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

9. Datensicherheit

DRUVIS setzt technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) gemäß Art. 32 DSGVO um, die dem Schutzniveau für Gesundheitsdaten entsprechen:

Verschlüsselung

  • Daten in Transit: TLS 1.3 (HTTPS erzwungen)
  • Daten at Rest: AES-256 (Google-managed encryption)
  • Datenbankverbindungen: SSL/TLS erzwungen (ENCRYPTED_ONLY)

Zugriffskontrolle

  • Passwörter werden gehashed (bcrypt, nicht reversibel)
  • JWT-basierte Authentifizierung mit 30-Minuten-Ablauf
  • Rollenbasiertes Zugriffsmodell (Admin/Editor/Viewer)
  • Service Accounts mit minimalen IAM-Rechten (Least Privilege)

Infrastruktur

  • Vollständig isolierte Mandantenarchitektur (eigene DB, eigener Speicher, eigene Secrets)
  • Tägliche automatische Backups mit 5 Tagen Aufbewahrung
  • Lückenloser Audit-Trail aller Anfragen
  • BSI C5 testierte Google Cloud Infrastruktur

10. KI-System & Transparenz (EU AI Act)

Dieses System nutzt künstliche Intelligenz (Google Gemini über Vertex AI).

  • KI wird als Wissensassistent eingesetzt, nicht als autonomer Entscheidungsträger
  • Mitarbeiter treffen finale Entscheidungen basierend auf KI-Empfehlungen
  • Quellen werden angezeigt zur manuellen Verifizierung
  • Das System kann Fehler enthalten – sicherheitsrelevante Informationen sind immer manuell zu prüfen

11. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: firma@glowalla.de

Telefon: +49 (0)4462 - 958 275 00

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Nutzung der KI-gestützten Wissensmanagement-Plattform — Stand: Februar 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „DRUVIS“ (nachfolgend „Plattform“ oder „Dienst“).

Anbieter: SGUJ Prüfdienst Sven Glowalla und Junior (Inh. Sven Glowalla)
Am Markt 18, 26409 Wittmund, Deutschland

(2) Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“). Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der cloud-basierten KI-Wissensmanagement-Plattform DRUVIS als Software-as-a-Service (SaaS). Die Plattform ermöglicht es dem Kunden, betriebliches Wissen in Form von Dokumenten zentral zu speichern und mittels Künstlicher Intelligenz kontextbezogen abzufragen.

Leistungsumfang Basistarif:

  • Lizenz zur Nutzung durch bis zu 50 Mitarbeiter
  • 10 GB Speicherplatz für PDF-Dokumente und Daten
  • 15 Millionen KI-Token pro Monat (ca. 200 komplexe Anfragen/Tag)
  • Eigene Subdomain mit SSL-Verschlüsselung
  • Semantische Volltextsuche mit Quellenangabe
  • Dokumentenverwaltung mit Revisionssicherheit (Versionierung)
  • Schulungsverwaltung
  • Smart Detection: Automatische Erkennung und KI-Interpretation von Bildern und Flowcharts in PDFs
  • Rollen- und Rechtemanagement (Admin/User)

(3) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung, die Bestandteil des Vertrages wird.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform technisch weiterzuentwickeln und funktional zu verbessern, sofern dies nicht zu einer wesentlichen Einschränkung der vertraglich geschuldeten Leistungen führt.

§ 3 Vertragsschluss und Einrichtung

(1) Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragserteilung des Kunden auf Basis eines Angebots des Anbieters oder durch eine Online-Bestellung über die Website des Anbieters und deren Bestätigung zustande.

(2) Vor der Nutzung erfolgt eine einmalige Einrichtung und Konfiguration (Onboarding) durch den Anbieter. Die hierfür anfallende Einrichtungspauschale ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

(3) Nach Abschluss der Einrichtung erhält der Kunde Zugangsdaten für die Plattform. Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

§ 4 Nutzungsrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen des vertraglich vereinbarten Umfangs ein.

(2) Das Nutzungsrecht beschränkt sich auf die Belegschaft des Kunden bis zur vertraglich vereinbarten Nutzerzahl. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.

(3) Der Kunde darf die Plattform nicht dekompilieren, zurückentwickeln (Reverse Engineering), disassemblieren oder auf andere Weise versuchen, den Quellcode zu ermitteln, soweit dies nicht durch zwingendes Recht erlaubt ist.

(4) Sämtliche Rechte an der Plattform, einschließlich Quellcode, Design, Algorithmen und Dokumentation, verbleiben beim Anbieter.

§ 5 Verfügbarkeit und Wartung

Verfügbarkeit: 99 % im Monatsmittel (geplante Wartungsarbeiten ausgenommen)

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit in nutzungsarme Zeiten (Nacht, Wochenende) gelegt. Der Kunde wird mindestens 48 Stunden im Voraus informiert.

(3) Für Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. höhere Gewalt, Störungen beim Hosting-Provider, Internet-Ausfälle) übernimmt der Anbieter keine Verantwortung.

(4) Support-Leistungen: Reaktionszeit 24 Stunden an Werktagen (Mo–Fr) nach Eingang einer Störungsmeldung per E-Mail.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist für die Inhalte, die er auf die Plattform hochlädt, selbst verantwortlich. Er stellt sicher, dass die hochgeladenen Dokumente keine Rechte Dritter verletzen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere nicht:

  • zur Speicherung oder Verbreitung rechtswidriger Inhalte
  • zur gezielten Überlastung der Infrastruktur
  • zur Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Beschränkungen

(3) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einer unbefugten Nutzung seines Accounts erlangt.

(4) Der Kunde ist für die Erstellung von Sicherungskopien seiner hochgeladenen Originaldokumente selbst verantwortlich. Der Anbieter erstellt regelmäßige System-Backups, übernimmt jedoch keine Gewähr für die jederzeitige Wiederherstellbarkeit einzelner Kundendaten.

§ 7 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die monatliche Nutzungsgebühr sowie die einmalige Einrichtungspauschale ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die monatliche Nutzungsgebühr wird im Voraus für den jeweiligen Kalendermonat berechnet. Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 21 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu bezahlen.

(4) Bei Überschreitung des inkludierten Token-Kontingents (15 Mio. Token/Monat) wird je angefangene weitere 15 Mio. Token eine Zusatzpauschale gemäß Angebot berechnet.

(5) Der Anbieter ist berechtigt, die Vergütung mit einer Ankündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalenderquartals angemessen anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

(6) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, nach vorheriger Mahnung und Setzung einer angemessenen Nachfrist den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren.

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

Kündigungsfrist: 30 Tage zum Monatsende — schriftlich oder per E-Mail

(1) Der Vertrag beginnt mit dem im Angebot genannten Datum und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

  • der Kunde trotz Mahnung mit mehr als zwei Monatsgebühren in Verzug ist
  • der Kunde die Plattform in schwerwiegender Weise missbräuchlich nutzt
  • über das Vermögen einer Partei ein Insolvenzverfahren eröffnet oder die Eröffnung mangels Masse abgelehnt wird

(4) Nach Beendigung des Vertrages stellt der Anbieter dem Kunden seine hochgeladenen Dokumente für einen Zeitraum von 30 Tagen zum Download bereit. Nach Ablauf dieser Frist werden die Kundendaten unwiderruflich gelöscht.

(5) Das Nutzungsrecht erlischt mit Beendigung des Vertrages.

§ 9 Haftungsausschluss für KI-generierte Inhalte

Wichtiger Hinweis: Die Plattform nutzt Künstliche Intelligenz als Assistenzsystem zur Informationsfindung und ersetzt nicht die fachliche Prüfung durch qualifiziertes Personal.

(2) Trotz modernster Technologie können KI-Modelle in Einzelfällen ungenaue, unvollständige oder fehlerhafte Antworten generieren (sog. „Halluzinationen“). Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-generierten Antworten.

(3) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass Entscheidungen ausschließlich auf Basis der KI-generierten Antworten getroffen werden – insbesondere nicht bei medizinischen, rechtlichen, sicherheitskritischen oder regulatorischen Entscheidungen.

(4) Die Qualität der Antworten hängt maßgeblich von der Qualität, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Quelldokumente ab.

§ 10 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, maximal auf die in den letzten 12 Monaten gezahlte Vergütung.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter des Anbieters.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Datenschutz und Datensicherheit

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Hosting: DSGVO-konforme, C5-testierte Cloud-Server mit Serverstandort in der EU (Google Cloud Services)

(3) Technische und organisatorische Maßnahmen:

  • Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
  • Zugangskontrolle durch Authentifizierung
  • Regelmäßige System-Backups
  • Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe

(4) Die vom Kunden hochgeladenen Dokumente werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung erforderlich.

§ 12 Geheimhaltung

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen und Geschäftsgeheimnisse der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke des Vertrages zu verwenden.

(2) Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrages fort.

(3) Ausgenommen sind Informationen, die aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anordnungen offengelegt werden müssen. Die betroffene Partei ist unverzüglich zu informieren.

§ 13 Hinweise zur KI-Verordnung (EU AI Act)

Transparenzhinweis: Die Antworten der Plattform werden von einem KI-System generiert und stammen nicht von einem Menschen.

(2) Das eingesetzte KI-System ist nach Einschätzung des Anbieters als KI-System mit minimalem oder geringem Risiko gemäß der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act) einzustufen.

(3) Der Anbieter stellt sicher, dass die KI-Nutzung im Einklang mit den Anforderungen des EU AI Act erfolgt, insbesondere hinsichtlich Transparenz und menschlicher Aufsicht.

(4) Der Kunde ist für den Einsatz der Plattform in seinem Unternehmen verantwortlich und stellt sicher, dass die Nutzung den für ihn geltenden regulatorischen Anforderungen entspricht.

§ 14 Gewährleistung

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die Plattform im Wesentlichen der vereinbarten Leistungsbeschreibung entspricht. Unwesentliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

(2) Mängel sind unverzüglich schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen, mit möglichst genauer Beschreibung des Fehlers.

(3) Der Anbieter hat das Recht zur Nachbesserung innerhalb angemessener Frist. Schlägt die Nachbesserung nach dem zweiten Versuch fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

(4) Gewährleistungsfrist: 12 Monate ab Bereitstellung der jeweiligen Leistung.

§ 15 Höhere Gewalt

(1) Keine Partei haftet für die Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streik, behördliche Anordnungen, Ausfall von Telekommunikationsnetzen, Cyberangriffe).

(2) Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich über Eintritt und voraussichtliches Ende des Ereignisses.

§ 16 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens sechs Wochen zu ändern, soweit die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

(2) Der Kunde wird per E-Mail informiert. Widerspricht er nicht innerhalb von vier Wochen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

(3) Bei Widerspruch hat der Anbieter ein Kündigungsrecht mit 30 Tagen Frist zum Monatsende.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand: Wittmund, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel).

(4) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

(5) Die Abtretung von Rechten und Pflichten des Kunden bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

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